大象搬家獎懲制度

　　為了公司的快速發(fā)展，建立“大象搬家”好的品牌好的口碑，做“象樣的搬家公司”經(jīng)公司高管理決議，即時起開始執(zhí)行《大象搬家獎懲制度》，請全體員工嚴格遵守執(zhí)行。

獎： 

1、“0”投訴獎：每月“0”投訴，每車組每人獎勵50元；

2、優(yōu)秀服務獎：車組服務綜合評分第一位（客戶回訪評份），每車組每人獎勵100元；

3、優(yōu)秀員工獎：月度優(yōu)秀員工（投票產(chǎn)生1名），獎勵200元；

4、“主人翁"獎：發(fā)現(xiàn)問題、上報問題、解決問題，如獲公司高管肯定贊揚，每次獎勵100元；如：上報員工分錢問題，解決與客戶爭議問題，發(fā)現(xiàn)新的思路等。

懲： 

1、每月投訴一次，每車組每人罰款100元；

2、不服從公司安排，每車組每人每次罰款100元，超過兩次直接開除；

3、盜竊拿取客戶東西，公司沒收歸還，最低罰款200元，嚴重者交由公安機關(guān)處理；

4、損壞東西，造成的損失不計工資，故意損壞最低罰款200元，嚴重者交由公安機關(guān)處理；

5、不穿戴工服、工帽（與客戶見面時必須戴，作業(yè)受影響時可不戴）每人每次罰款100元；

6、與客戶不能爭吵、打架；出現(xiàn)問題由公司負責人與客戶協(xié)商解決，違者每人每次最低罰款200元，嚴重者交由公安機關(guān)處理；

7、不真實交賬每車每人罰款500元-2000元，出現(xiàn)一次直接開除；

                                                                                             北京大象搬家有限公司

                                                                                                 2013年11月1日